Gizlilik ve Güvenlik

MR OWL olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunmasına ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunulmasına önem veriyoruz.

Kişisel verilerin işlenmesi, ödeme işlemleri ve site güvenliği süreçlerinde yürürlükteki mevzuata ve hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarının güvenlik standartlarına uygun hareket etmeyi esas alıyoruz.

1. Ödeme ve Veri Güvenliği

www.mrowlshop.com üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülmektedir.

PayTR ödeme altyapısında PCI DSS uyumlu güvenlik altyapısı, SSL sertifikalı ödeme sayfaları ve ödeme güvenliğine yönelik teknik sistemler kullanılmaktadır.

Kart bilgilerinin ödeme sırasında işlenmesine ilişkin süreçler; PayTR, kartı veren banka ve ilgili finans kuruluşlarının güvenlik altyapıları ve prosedürleri kapsamında yürütülür.

MR OWL, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan tam kart bilgilerini müşterilerinden ayrıca talep etmez. Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli veriler, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden işlenebilir.

2. 3D Secure

Uygun işlemlerde ve banka uygulamalarına bağlı olarak 3D Secure doğrulaması kullanılabilir.

3D Secure doğrulamasında işlem; kartı veren bankanın sunduğu SMS, mobil bankacılık bildirimi veya benzeri doğrulama yöntemlerinden biri aracılığıyla onaylanabilir.

3. Kişisel Verilerin Korunması

MR OWL, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi esas alır.

Üyelik, sipariş, teslimat ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir:

Ad ve soyadı,
Teslimat ve fatura bilgileri,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Sipariş ve işlem bilgileri,
İade, iptal ve müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin bilgiler.

Bu kişisel veriler özellikle;

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Sipariş konusu ürünlerin hazırlanması ve tedarik süreçlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin sevk ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
İptal, iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri taleplerinin sonuçlandırılması,
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla, yürürlükteki mevzuatta öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak;

Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Banka ve finans kuruluşlarına,
Sipariş konusu ürünlerin hazırlanması ve sevk edilmesi amacıyla tedarikçilere ve sipariş karşılama hizmeti sağlayıcılarına,
Kargo, taşıma ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,
E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcılara,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile diğer yetkili mercilere

aktarılabilir.

Tedarikçilere ve sipariş karşılama hizmeti sağlayıcılarına yapılabilecek aktarımlar; siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli olan ad, soyadı, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve sipariş bilgileriyle sınırlı olarak gerçekleştirilir.

Kişisel veriler hukuka aykırı şekilde satılmaz veya toplandıkları ve işlendikleri amaçlar dışında kullanılmaz.

5. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, fırsat, duyuru ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda müşterinin ayrıca vereceği izin doğrultusunda gönderilir.

Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya KVKK Aydınlatma Metni'nin okunması tek başına pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez.

Müşterilerimiz, vermiş oldukları ticari elektronik ileti izinlerine ilişkin tercihlerini yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle değiştirebilir veya ileti gönderimini durdurabilir.

6. Çerezler

www.mrowlshop.com'un temel fonksiyonlarının çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

Analitik, performans veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, çerezin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre kullanıcı tercihlerine bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kişisel Verilere İlişkin Haklar

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve veri sorumlusuna başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

MR OWL
İnternet Sitesi: www.mrowlshop.com
E-posta: [email protected]
Müşteri Hizmetleri: [email protected]

MR OWL, kişisel verilerin güvenliği ve gizliliğinin korunması amacıyla işleme faaliyetlerinin niteliğine uygun idari ve teknik tedbirlerin geliştirilmesine önem verir.