Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik

MR OWL üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülmektedir.

Siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizde gösterilen ürün tutarı, indirimler, kargo bedeli ve vergiler dâhil toplam ödeme tutarını kontrol etmenizi öneririz.

1. Güvenli Ödeme Altyapısı

www.mrowlshop.com üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde PayTR ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.

PayTR, ödeme işlemlerinde PCI DSS uyumlu teknik altyapı ve ödeme güvenliğine yönelik güvenlik sistemleri kullanmaktadır.

Kart ve ödeme bilgilerinin ödeme sırasında işlenmesine ilişkin süreçler; PayTR, kartı veren banka ve ilgili finans kuruluşlarının güvenlik altyapıları ve prosedürleri kapsamında yürütülür.

MR OWL, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan tam kart bilgilerini müşterilerinden ayrıca talep etmez.

2. 3D Secure

PayTR altyapısında 3D Secure desteği bulunmaktadır.

İşlemin niteliğine, kullanılan karta ve ilgili bankanın uygulamasına bağlı olarak ödeme sırasında 3D Secure doğrulaması kullanılabilir.

3D Secure doğrulamasında işlem; kartı veren bankanın sunduğu SMS, mobil bankacılık bildirimi veya benzeri doğrulama yöntemlerinden biri aracılığıyla onaylanabilir.

Doğrulama yöntemi ve işlemin onaylanıp onaylanmayacağı ilgili banka ve kart kuruluşunun uygulamalarına bağlıdır.

3. Kredi Kartı ile Ödeme

www.mrowlshop.com üzerinden kredi kartıyla online ödeme yapabilirsiniz.

Kullanılabilecek kartlar ve ödeme seçenekleri, ödeme ekranında geçerli olan PayTR ve banka koşullarına göre belirlenir.

4. Taksit Seçenekleri

Uygun kredi kartlarında taksit seçenekleri sunulabilir.

Kullanılabilecek taksit sayısı ve seçenekleri;

• Kartı veren bankaya,
• Kart türüne,
• Sipariş tutarına,
• Ürün veya sektör için geçerli yasal sınırlamalara,
• Ödeme sırasında geçerli olan banka ve PayTR koşullarına

göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz için kullanılabilecek güncel taksit seçenekleri ödeme ekranında görüntülenir. Ödeme ekranında gösterilmeyen bir taksit seçeneğinin sunulacağı garanti edilmez.

5. Ödeme Onayı

Siparişin ödeme aşamasının başarıyla tamamlanabilmesi için ödeme işleminin ilgili banka, kart kuruluşu ve ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanması gerekir.

Ödemenin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından reddedilmesi, kart bilgilerinin doğrulanamaması, limit yetersizliği veya benzeri nedenlerle ödemenin tahsil edilememesi durumunda sipariş ödeme işlemi tamamlanamayabilir.

Ödeme sırasında hata almanız hâlinde kart bilgilerinizi kontrol edebilir, bankanızla iletişime geçebilir veya farklı bir uygun ödeme yöntemi deneyebilirsiniz.

6. Kart Ekstresinde Ödeme Açıklaması

PayTR'ın güncel uygulamasına göre, ödeme işlemleri kart ekstresinde bankanın desteklediği yapıya bağlı olarak PAYTR / domain adresi veya PAYTR ÖDEME şeklinde görüntülenebilir.

Banka ve kart kuruluşlarının altyapısına bağlı olarak ekstre açıklamasının görüntülenme biçiminde farklılıklar olabilir.

7. Ödeme Bilgilerinin Korunması

MR OWL, müşterilerinin ödeme ve kişisel bilgilerinin korunmasına önem vermektedir.

Ödeme işlemleri PayTR ve ilgili banka/finans kuruluşlarının ödeme altyapıları üzerinden yürütülür. Ödeme sürecinde kullanılan veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarının güvenlik prosedürleri kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik & Güvenlik sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

8. Ücret İadesi

Sipariş iptali veya mevzuata uygun bir iade sonucunda tüketiciye geri ödenmesi gereken tutarlar, ilgili iade koşullarının gerçekleşmesinin ardından alışveriş sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

MR OWL tarafından geri ödeme işlemi ödeme hizmeti sağlayıcısına veya bankaya iletildikten sonra tutarın karta veya hesap hareketlerine yansıma süresi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

İptal, cayma ve ücret iadesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için İptal, İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Ödeme Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kart bilgilerinizi yalnızca ödeme ekranındaki ilgili alanlara giriniz.
• Ödeme işleminden önce sipariş tutarınızı kontrol ediniz.
• 3D Secure doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
• Şüpheli olduğunu düşündüğünüz bir ödeme işlemiyle karşılaşırsanız bankanız ve MR OWL Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.

10. Yardım ve İletişim

Ödeme sırasında veya siparişinizin ödeme durumuyla ilgili sorun yaşamanız hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri: [email protected]
Genel İletişim: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0 (554) 966 81 35
İnternet Sitesi: www.mrowlshop.com

Destek talebiniz ödeme yapılmış bir siparişle ilgiliyse işlemin daha hızlı incelenebilmesi için mümkünse sipariş numaranızı belirtmenizi rica ederiz.