Müşteri Hizmetleri

MR OWL Müşteri Hizmetleri

MR OWL olarak alışveriş öncesinde ve sonrasında ihtiyaç duyabileceğiniz konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişleriniz, ürünlerimiz, ödeme, kargo, iptal, iade, değişim ve diğer destek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

1. Çalışma Saatlerimiz

Hafta İçi: 09:00 – 18:00
Cumartesi: 10:00 – 14:00
Pazar ve Resmî Tatiller: Müşteri hizmetleri kapalıdır.

Pazar günleri ve resmî tatillerde www.mrowlshop.com üzerinden sipariş vermeye devam edebilirsiniz. Bu süre içerisinde tarafımıza iletilen destek talepleri, çalışma saatlerimiz içerisinde mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.

2. İletişim Kanallarımız

WhatsApp Destek: 0 (554) 966 81 35
E-posta: [email protected]
Genel İletişim: [email protected]
İnternet Sitesi: www.mrowlshop.com

3. Adres

SİNAN TAŞKIN – MR OWL
GÜNEŞTEPE MAH. BAYKARA SK. NO: 2
İÇ KAPI NO: 4
GÜNGÖREN / İSTANBUL

4. Hangi Konularda Destek Alabilirsiniz?

Sipariş durumu ve sipariş takibi,
Kargo ve teslimat işlemleri,
Ürün bilgileri,
Beden ve ürün seçimi,
Ödeme işlemleri,
İptal, iade ve değişim işlemleri,
Hesap ve üyelik işlemleri,
Site kullanımıyla ilgili destek.

5. Siparişinizle İlgili Destek Talepleri

Siparişinizle ilgili bizimle iletişime geçerken işlemlerin daha hızlı değerlendirilebilmesi için mümkünse sipariş numaranızı belirtmenizi rica ederiz.

Hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı bir ürün teslim edilmesi durumunda, ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğrafların destek talebinizle birlikte paylaşılması değerlendirme sürecinin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olabilir.

6. İptal, İade ve Değişim

İptal, cayma, iade ve değişim işlemlerine ilişkin ayrıntılı koşulları İptal, İade & Değişim sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

İade İşlemleri: [email protected]
Müşteri Hizmetleri: [email protected]

7. MR OWL

Müşteri memnuniyetine, doğru bilgilendirmeye ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmaya önem veriyoruz.

Sorularınızı ve destek taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirerek çözüm odaklı şekilde yanıtlamayı hedefliyoruz.